Memenuhi kebutuhan customer adalah menjadi prioritas dalam bekerja karena itu Anda harus mempunyai kemampuan dan keterampilan memenuhi kebutuhan customer. Ada 5 level kemampuan customer service orientation. Yuk cek, saat ini Anda berada di level mana?
Mempunyai niat baik untuk memberikan pelayan prima pada customer, ternyata tidak masuk dalam level CSO. Menurut Spencer & Spencer ada 5 tingkatan level CSO sebagai berikut;
Orang yang bisa memenuhi kebutuhan customer sesuai dengan lingkup pekerjaannya. Jadi, jika Anda memberikan pelayanan sesuai jobdesck-nya, Anda baru berada memenuhi level pertama.
Orang yang bisa memperbaiki keluhan atasan customer dengan cepat, tanpa menunggu atasan bergerak dan secara inisiatif mengatasi masalah yang terjadi pada customer.
Orang yang mempunyai kemampuan kebutuhan customer di masa mendatang. Orang tersebut mampu membuat survey, pertanyaan mendalam dan mencari cara agar tahu kebutuhan customer di masa mendatang.
Bukan hanya bisa meningkatkan pelayanan & tahu kebutuhan customer di masa mendatang, namun, mampu memberikan nilai tambah pada customer. Sehingga customer merasa happy dan tak terduga dalam menerima pelayanan.
Orang yang sudah mampu membuat system monitoring dan evaluasi kebutuan dan kepuasan pelanggan, juga mampu secara terus menerus memenuhi dan meningkatkan kebutuhan pelanggan. Dan bentuknya sudah terintegrasi dalam sebuah organisasi.
Berdasarkan 5 level di atas, Anda sudah berada di level berapa? Semakin tinggi level Anda, maka Anda semakin mampun memenuhi kebutuhan customer setiap saat dan customer pun akan semakin senang. Semangat memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga bisa memberikan pelayanan sampai level tertinggi.
google 优化 seo技术+jingcheng-seo.com+秒收录;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Slots Fortune…
站群/ 站群
gamesimes gamesimes;
03topgame 03topgame
EPS Machine EPS Cutting…
EPS Machine EPS and…
EPP Machine EPP Shape…
Fortune Tiger Fortune Tiger;
EPS Machine EPS and…
betwin betwin;
777 777;
slots slots;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
google seo google seo技术+飞机TG+cheng716051;
game game
Fortune Tiger Fortune Tiger;
456bet 456bet
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Slots Fortune Tiger…
03topgame 03topgame
EPS машины EPS машины;
seo seo;
EPS Machine EPS and EPP…
EPS Machine EPS and EPP…
EPS Machine EPS Cutting Machine;
谷歌seo推广 游戏出海seo,引流,快排,蜘蛛池租售;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Fortune Tiger;
Fortune Tiger Slots Fortune Tiger Slots;
google seo 外链发布+飞机TG+cheng716051;
EPTU Machine ETPU Moulding Machine;
EPP Machine EPP Shape Moulding…
EPP Machine EPP Shape Moulding…
EPP Machine EPP Shape Moulding…
EPP Machine EPP Shape Moulding…
EPTU Machine ETPU Moulding Machine
EPTU Machine ETPU Moulding Machine
EPTU Machine ETPU Moulding Machine
EPTU Machine ETPU Moulding Machine
EPTU Machine ETPU Moulding Machine
EPTU Machine ETPU Moulding Machine
EPS Machine EPS Cutting…
EPS Machine Eps Raw…
EPS Machine EPS Recycling…
EPS Machine EPS Mould;
EPS Machine EPS Block…
EPP Machine EPP Shape…
EPTU Machine ETPU Moulding…
EPS Machine Aging Silo…
EPTU Machine ETPU Moulding…
EPS Machine EPS and…
EPS Machine EPS and…
AEON MINING AEON MINING
AEON MINING AEON MINING
KSD Miner KSD Miner
KSD Miner KSD Miner
BCH Miner BCH Miner
BCH Miner BCH Miner