Strategi Telkomsel Mewujudkan Proyek Inovasi untuk Mendorong Kinerja Bisnis

Inovasi adalah salah satu kunci keberhasilan dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif dan dinamis. Bagi perusahaan besar seperti Telkomsel, inovasi bukan hanya sekadar meningkatkan operasional, namun juga merupakan alat penting untuk merespons tantangan strategis. Strategic Innovation Project (SIP) adalah sebuah metode yang terstruktur untuk menciptakan inovasi dengan dampak strategis yang nyata. Artikel ini akan membahas lebih lanjut mengenai konsep SIP, tantangan yang dihadapi perusahaan besar dalam inovasi, dan bagaimana Telkomsel bersama CIAS menjalankan SIP untuk memperkuat posisinya di pasar.

Strategic Innovation Project (SIP)

Strategic Innovation Project (SIP) adalah proyek inovasi yang berfokus pada menjawab tantangan strategis perusahaan. Berbeda dengan inovasi operasional yang bersifat perbaikan rutin, SIP bertujuan untuk menghadapi disrupsi besar, perubahan lanskap pasar, atau dinamika bisnis yang membutuhkan solusi jangka panjang.

SIP tidak hanya mengandalkan kreativitas atau teknologi, tetapi juga menggabungkan visi strategis perusahaan, sumber daya, dan komitmen manajemen puncak untuk mencapai hasil yang signifikan bagi pertumbuhan bisnis.

Perbedaan Inovasi Operasional dan Inovasi Strategis

• Inovasi Operasional: Fokus pada perbaikan proses atau peningkatan efisiensi dalam kegiatan sehari-hari. Contohnya adalah pengurangan biaya produksi, pengurangan waktu layanan, atau perbaikan kualitas produk.

• Inovasi Strategis: Berfokus pada perubahan yang lebih mendasar dan memiliki dampak jangka panjang, seperti penyesuaian terhadap disrupsi pasar, perubahan preferensi pelanggan, atau ancaman dari pesaing baru.

Telkomsel, melalui SIP, berfokus pada inovasi strategis yang dapat membawa dampak besar bagi perusahaan, terutama dalam menghadapi tantangan di masa depan.

Telkomsel dan Inovasi Strategis

Telkomsel adalah salah satu perusahaan yang berhasil menggabungkan inovasi operasional dan strategis. Dengan melakukan kolaborasi erat antara berbagai unit bisnis dan manajemen puncak, Telkomsel telah mampu menciptakan solusi inovatif yang tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga merespons perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan secara strategis.

Contoh nyata adalah inisiatif mereka dalam mengantisipasi perubahan preferensi konsumen dan disrupsi teknologi di industri telekomunikasi. Dalam hal ini, Telkomsel tidak hanya menyesuaikan proses operasional, tetapi juga menciptakan proyek strategis untuk menjawab tantangan jangka panjang.

Tantangan dalam Mewujudkan Inovasi di Korporasi

Meskipun inovasi adalah kunci keberhasilan, perusahaan besar seperti Telkomsel sering menghadapi berbagai tantangan, antara lain:

• Politik Organisasi: Inovasi di korporasi sering kali terhambat oleh politik internal, terutama dalam pengambilan keputusan yang melibatkan berbagai pihak dengan kepentingan berbeda.

• Ketidakjelasan Arah Inovasi: Tanpa arah strategis yang jelas, inovasi bisa terpecah dan tidak mencapai hasil yang optimal. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa arah inovasi sesuai dengan visi strategis perusahaan.

• Silo Antar Divisi: Banyak perusahaan menghadapi hambatan kolaborasi antar unit bisnis atau divisi, yang mengakibatkan inovasi menjadi terbatas pada satu area saja. SIP berupaya mengatasi tantangan ini dengan menciptakan kerangka kerja kolaboratif lintas divisi.

• Tekanan Business as Usual (BAU): Fokus yang terlalu besar pada pencapaian target operasional sering kali menghambat alokasi sumber daya untuk inovasi strategis. Akibatnya, inovasi sering kali tidak diprioritaskan karena dianggap sebagai gangguan bagi proses rutin perusahaan.

• Kebutuhan Impact Cepat: Manajemen sering kali mengharapkan hasil inovasi terlihat dalam waktu singkat, padahal inovasi strategis sering kali membutuhkan waktu dan pengembangan yang lebih panjang untuk menghasilkan dampak signifikan.

Proses Pelaksanaan SIP di Telkomsel

Pelaksanaan SIP tidaklah sederhana. Proyek ini membutuhkan beberapa langkah kunci agar berhasil:

• Penentuan Misi Proyek: Setiap proyek inovasi strategis harus memiliki misi yang jelas, ambisius, tetapi tetap realistis dan terukur. Misi tersebut harus selaras dengan tujuan strategis perusahaan dan didukung oleh manajemen puncak.

• Membangun Triangle Support System: Sebuah proyek inovasi strategis membutuhkan dukungan yang kuat dari seluruh level organisasi. Ini melibatkan sponsor dari manajemen puncak, promotor yang berasal dari unit bisnis terkait, dan pusat inovasi yang mengoordinasikan seluruh proses.

• Eksekusi dengan Pendekatan Iteratif: SIP memanfaatkan metode design thinking, lean startup, dan agile untuk memastikan bahwa proyek inovasi dapat dikembangkan dan diadaptasi sesuai dengan kebutuhan. Proses ini melibatkan fase-fase seperti discovery, design, pembuatan MVP (Minimum Viable Product), dan akhirnya rilis ke pasar.

Manfaat dan Dampak SIP bagi Telkomsel

Implementasi SIP di Telkomsel telah memberikan beberapa manfaat penting:

• Mindset dan Kolaborasi yang Lebih Baik: SIP mendorong perubahan mindset para karyawan untuk lebih inovatif dan terbuka terhadap ide-ide baru. Proyek ini juga membantu menghilangkan silo antar divisi, menciptakan kolaborasi yang lebih erat dan lintas fungsi.

• Pengembangan Skill Inovasi: SIP melatih karyawan untuk memiliki keterampilan inovasi yang lebih mendalam, mulai dari identifikasi masalah hingga eksekusi solusi yang valid.

• Dampak Bisnis Nyata: Berbeda dengan inovasi biasa, SIP menargetkan dampak langsung pada hasil bisnis strategis. Proyek ini berfokus pada pertumbuhan jangka panjang, peningkatan pendapatan, dan penciptaan peluang pasar baru.

Kesimpulan

Telkomsel, dengan penerapan Strategic Innovation Project, telah menunjukkan bahwa inovasi strategis merupakan faktor kunci untuk menjaga daya saing dan pertumbuhan jangka panjang. Melalui kombinasi dukungan dari manajemen puncak, kolaborasi lintas divisi, dan metode eksekusi yang terstruktur, SIP berhasil menciptakan solusi yang relevan dan berdampak besar pada bisnis.

Perusahaan yang hanya mengandalkan inovasi operasional mungkin dapat meningkatkan efisiensi, tetapi tanpa inovasi strategis, mereka akan kesulitan bertahan dalam menghadapi perubahan besar di industri. Telkomsel menjadi contoh sukses bagaimana inovasi yang dirancang dan dijalankan secara strategis dapat membuka peluang baru dan memastikan keberlanjutan di masa depan.

Bagi perusahaan lain, belajar dari pendekatan Telkomsel terhadap SIP dapat menjadi langkah awal untuk meningkatkan inovasi di tingkat strategis dan merespons tantangan pasar dengan lebih efektif.

Penutup

Telkomsel telah berhasil membuktikan bahwa Strategic Innovation Project (SIP) adalah kunci untuk menghadapi tantangan strategis dan menciptakan peluang pertumbuhan di masa depan. Jika perusahaan Anda ingin mendorong inovasi di tingkat strategis dan mengembangkan budaya inovasi yang lebih kolaboratif, penting untuk mengimplementasikan pendekatan inovasi yang tepat.

Sebagai perusahaan konsultan yang berfokus pada corporate innovation, CIAS siap membantu perusahaan Anda merancang dan menjalankan proyek inovasi strategis yang relevan. Hubungi Konsultan CIAS untuk konsultasi GRATIS mengenai Strategic Innovation Project di perusahaan Anda.

Tonton lebih banyak tentang penerapan Strategic Innovation Project di Telkomsel melalui rekaman lengkap CIFO (Corporate Innovation Forum) di Youtube Channel Corporate Innovation by CIAS.